Consultor(a) SAP IS-U Contratação / Customer Service Sênior
Inetum · São Paulo, SP, Brazil
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À propos du poste
Estamos buscando Consultores SAP IS-U Contratação / Customer Service Sênior para atuar em um projeto de implementação SAP S/4HANA Utilities no setor elétrico.
Responsabilidades
- Atuar nos processos de contratação e atendimento ao cliente no SAP IS-U.
- Apoiar o desenho, implementação e validação dos processos comerciais.
- Trabalhar com contratos, dados mestres, instalações, unidades consumidoras e relacionamento com cliente.
- Apoiar processos relacionados a ordens de serviço, notificações e atendimento.
- Realizar análises funcionais, parametrizações, testes e suporte ao negócio.
- Apoiar integrações com plataformas externas, como Salesforce, PM, AMI e demais sistemas.
- Participar de testes integrados, homologação, cutover e go-live.
- Experiência sólida com SAP IS-U Customer Service / Contratação.
- Conhecimento em processos comerciais de utilities.
- Vivência com contratos, atendimento ao cliente, dados mestres e ordens de serviço.
- Experiência em projetos SAP IS-U.
- Conhecimento em integrações com sistemas externos e módulos SAP relacionados.
- Boa comunicação, organização e capacidade de interação com áreas de negócio.
Diferenciais
- Experiência com SAP S/4HANA Utilities.
- Vivência no setor elétrico.
- Conhecimento em Salesforce.
- Conhecimento em SAP PM e AMI.
- Noções de ABAP/debugging.
- Inglês e/ou espanhol.
- Modelo de atuação: 90% remoto
- Presencial: visitas pontuais ao Rio de Janeiro/RJ em fases críticas do projeto
- Despesas de viagem: pagas pelo cliente
- Início previsto: setembro/2026
- Duração: mínimo de 12 meses
- Possibilidade de prorrogação: sim
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