Support CODEP
ALTEN · Fes, Fez-Meknès, Morocco
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About the role
- Assurer le support fonctionnel et/ou technique sur les outils CODEP et RTM-GCB
- Prendre en charge les tickets utilisateurs (analyse, diagnostic, résolution)
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils
- Participer à la gestion des incidents et au suivi des anomalies
- Contribuer à la documentation (guides utilisateurs, procédures)
- Assurer un reporting régulier des activités et problématiques rencontrées
- Collaborer avec les équipes métiers et IT dans un environnement international
Bac+5 en informatique / systèmes d’information
MUST qualifications :
- Connaissance ou appétence pour les outils STELLANTIS
- CODEP
- RTM-GCB
- Bonne compréhension des environnements applicatifs et du support utilisateur
Langues :
- Français : B2
- Italien : B2
- Anglais : B1+
Vous êtes rigoureux, créatif et curieux, et vous aimez travailler en équipe tout en développant vos compétences dans un environnement dynamique. Vous êtes passionné par les métiers orientés service et souhaitez évoluer dans un cadre de travail convivial et bienveillant — rejoignez-nous !
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