Technical Lead Messagerie Outlook

. Expertise & Conception

• Définir l’architecture technique de la solution Outlook et garantir son alignement avec les standards techniques (architecture, sécurité).

• Construire, maintenir et faire évoluer la roadmap technique du produit.

• Participer au design, au dimensionnement et à la scalabilité des services de messagerie.

B. Industrialisation & Opérations

• Assurer la mise en place et l’amélioration continue du monitoring, de l’alerting, de l’automatisation et des pipelines CI/CD.

• Garantir la performance, la disponibilité et la résilience du service Outlook.

• Piloter l’intégration et le déploiement des évolutions techniques.

• Assurer un rôle d’expert niveau 3 pour les incidents majeurs.

C. Gouvernance & Qualité

• Être garant de la qualité des livrables techniques et du maintien des référentiels transverses.

• Contribuer aux analyses de risques, aux audits et aux exigences de cybersécurité.

D. Collaboration & Leadership

• Travailler en étroite collaboration avec le Product Owner, les architectes, la cybersécurité, l’équipe Exchange Online et les autres squads TGITS.

• Apporter un rôle de mentorat, accompagner les ingénieurs et renforcer la culture technique de la squad.

• Contribuer aux instances techniques transverses et aux ateliers d’amélioration continue.

Livrables Clés

• Roadmap technique du produit.
• Architecture détaillée et documentation technique.
• Plans de test et validation technique.
• Indicateurs de performance (SLA, SLO, SLI).
• Post-mortem techniques et plans d’amélioration.
• Scripts d’industrialisation, automatisations et tableaux de bord.

• Compétences Relationnelles

• Leadership technique : Capacité à orienter, challenger et guider l’équipe d’ingénieurs.
• Communication claire et pédagogique : Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes auprès du PO, des métiers et des équipes transverses.
• Collaboration transverse naturelle : Travail fluide avec la cybersécurité, les architectes, les autres squads produits, le RUN et les équipes M365 globales.
• Proactivité & autonomie : Force de proposition pour améliorer la fiabilité, l’expérience utilisateur et l’industrialisation du produit.

• C. Compétences Complémentaires

• Expertise PowerShell avancée (automatisation, exploitation Exchange Online).
• Maîtrise des outils Microsoft 365 Defender, Purview, Intune.
• Connaissance des environnements hybrides (Exchange On-Prem + Cloud).
• Connaissance des infrastructures réseau et sécurité (TLS, SMTP, routage mail).
• Notions d’observabilité (Grafana, Prometheus, App Insights).

D. Compétences Organisationnelles & Méthodologiques

• Maîtrise avancée de l’Agile Produit : Contribution à la rédaction des Epics/Features techniques, animation de cérémonies techniques.
• Culture FinOps / optimisation budgétaire : Évaluation des coûts, optimisation des ressources et du dimensionnement.
• Connaissance des processus ITIL : Change management, problem management, continuité de service.

• Ingénieur ou expert confirmé en messagerie Microsoft / Exchange / Outlook avec 5 à 8 ans d’expérience minimum.
• Forte connaissance des technologies Microsoft 365 et de leurs contraintes d’exploitation.
• Expérience avérée sur un rôle d’expertise, lead technique ou responsabilité transverse.
• Capacité à piloter des projets techniques, gérer la complexité et prendre des décisions structurantes.
• Esprit d’équipe, sens du service, capacité à travailler dans un environnement agile (squads produits).
• Intérêt prononcé pour l’industrialisation, la qualité et la fiabilité de la plateform

Au plaisir de vous lire !