CRM und Lifecycle Marketing Manager (w/m/d)

• Du startest zum frühestmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln
• Du verantwortest den Auf- und Ausbau des CRM- und Lifecycle-Marketings für die digitalen Angebote der RTL News
• Du entwickelst und optimierst datengetriebene Customer Journeys entlang des gesamten Funnels, um Nutzer:innen gezielt zu aktivieren, zu konvertieren, langfristig zu binden und zu reaktivieren
• Du konzipierst und steuerst automatisierte CRM- und Lifecycle-Kampagnen sowie zielgruppenspezifische Kommunikationsmaßnahmen
• Du erstellst und entwickelst Newsletter, Inhalten und personalisierte Kommunikationsstrecke weiter
• Du entwickelst Segmentierungs-, Trigger- und Personalisierungsansätze zur Steigerung von Engagement, Conversion und Nutzerbindung
• Du übernimmst die Planung, Durchführung und Auswertung von A/B-Tests sowie Analyse von Kampagnen-, Funnel- und Nutzungsdaten zur kontinuierlichen Optimierung der Customer Journey
• Du arbeitest eng zusammen mit der Redaktion, Product, Tech, Data und Growth
• Du beobachtest relevante CRM-, Automatisierungs- und KI-Trends

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise im Bereich Marketing, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst über mind. 3 Erfahrung im CRM-, Lifecycle- oder E-Mail-Marketing, idealerweise im digitalen Medien-, Plattform- oder E-Commerce-Umfeld
• Du hast Erfahrung in der Konzeption, Umsetzung und Optimierung automatisierter CRM-Kampagnen sowie Customer Journeys
• Du bist sicher im Umgang mit CRM- und Marketing-Automation-Tools (z. B. Braze oder HubSpot) und bringst Erfahrung in datengetriebenem Arbeiten, A/B-Testing und Funnel-Optimierung mit
• Du hast ein ausgeprägtes Gespür für zielgruppenorientierte Kommunikation und überzeugende Inhalte
• Du bist offen für neue Ideen und Perspektiven, bringst eigene Impulse ein und setzt diese mit einer proaktiven, hands-on Mentalität eigenverantwortlich um
• Du arbeitest strukturiert und überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse (mind. C1)

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
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